Sie Baum-Mörder!

Wie Sie nachhaltig Konflike und Aggressionen auflösen
Es vergeht kaum ein Tag, an dem man nicht bei der Baumkontrolle oder Baumpflege von einem aufgeregten Bürger oder Bürgerin angesprochen oder sogar aggressiv angepöbelt wird. Sätze wie "Dieser Baum ist gesund! Das sagt einem ja der Hausverstand, dass der Baum noch lange steht!" werden einem an den Kopf geworfen. Da ist es oft nicht leicht, die richtigen Worte in der Situation zu finden und gleichzeitig ruhig und besonnen zu bleiben.

Seminar-Schwerpunkte

- "Ich will den Baum schützen, aber ich muss ihn fällen" - Die eigenen, inneren Konflikte
- Konflikt ist das "Normale", die Harmonie ist die Ausnahme!
- In der Sache hart, beim Menschen "weich" bleiben
- Von der Eskalation zur Wertschätzung
- Körpersprache und Stimme als Deeskalationsmittel
- Wie umgehen mit schwierigen Personen?
- "Bis hierher und nicht weiter!" - Sich schützen vor Verbalattacken
- Kleingruppen-Arbeit: Argument-Sammlung für eine gute Vorbereitung

Zielgruppe

Ein Seminar für alle jene, die unter "Beschuss" stehen

Das Besondere

Fallbeispiele, Rollenspiel

Ihr Trainer

Ing. Thomas Klock, MSc.
Kommunikationstrainer, Experte für angstfreies Sprechen, Moderator den NÖ Baumtages

Termin

14.02.2019

Dauer

09.00 bis 17.00 Uhr

Anmeldeschluss

10 Tage vor dem Termin

Seminarort

Wien, Seminarraum von "Vlasitz & Zodl"

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Literaturempfehlungen
Fit für alle Sprechsituationen

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